نظم البنك المركزي الأردني بالتعاون مع المجلس الوطني لشؤون الأسرة في مقر جمعية البيرة الخيرية ، حلقة نقاشية خاصة حول الخدمات البنكية والشمول المالي وتعزيز مفهوم الثافة المالية
أهداف الحلقة النقاشية: تركز هذه الجلسة على تعزيز الوعي المالي بين افراد المجتمع وتزويدهم بالأدوات اللازمة للاستفادة من الخدمات المالية بطريقة آمنة وسهلة. كما تسعى إلى تحقيق الشمول المالي من خلال مناقشة دور مقدمي الخدمات البنكية في تسهيل الوصول إلى المنتجات المالية لمختلف فئات المجتمع.
كانت أهم محاور الجلسة:
- الثقافة المالية: تعزيز الوعي المالي لدى كبار السن وتزويدهم بالمعرفة اللازمة لاستخدام الخدمات البنكية المختلفة بطريقة آمنة وفعّالة.
- مقدمي الخدمات والشمول المالي: مناقشة دور مقدمي الخدمات البنكية في تحقيق الشمول المالي وتسهيل الوصول إلى الخدمات المالية للجميع، وخاصة الفئات المستهدفة
- الشكاوى وآليات حلها: تقديم شرح وافٍ حول آليات التعامل مع الشكاوى البنكية وكيفية التعامل معها بسرعة وفعالية لضمان حماية حقوق العملاء. شهدت
الفعالية تفاعلاً كبيراً من المشاركين، حيث تم تبادل الخبرات والآراء حول أهمية تطوير السياسات المالية التي تأخذ بعين الاعتبار احتياجات أفراد المجتمع. كما أبدى المشاركون اهتماماً واضحاً بمعرفة المزيد عن آليات حماية حقوق العملاء والتسهيلات التي يمكن أن تقدمها البنوك في هذا السياق.
وفي الختام، تم التأكيد على أهمية هذه الجلسات في تعزيز التواصل بين المؤسسات المالية والمجتمع المحلي، وتحقيق مزيد من الشمول المالي للجميع، بما يساهم في تطوير الاقتصاد الوطني.
